Los procesos de modernización del Estado que se están llevando a cabo en diferentes países hacen necesaria la formación y actualización de su personal alcanzando a todas las localidades donde exista un ente u organismo estatal, respentado al mismo tiempo la diversidad y complejidad del trabajo y de los procedimientos que deben cumplir los funcionarios. Un entorno virtual permite:

• Posibilitar la creación de cursos de capacitación accesibles y precisos que cuenten con una navegación simple e intuitiva.
• Contar con herramientas de evaluación que permiten medir la efectiva transferencia de conocimientos.
• Capacitarse en las temáticas relativas a la actividades que se llevan a cabo en las diferentes áreas que componen el gobierno.
• Intercambiar y compartir información con otros funcionarios públicos y las soluciones que se han implementado en otras agencias y que pueden servir a las demás.
• Elimar esfuerzos duplicados
• Transferir conocimientos